◎本刊记者 孙艳芳

　　“你告诉他们，再不赡养我，我就把他们告上法庭。”“没什么好聊的，我就不搬！”“你们要是不管我，我就无家可归了。”……这是北京市东城区天坛街道司法所所长罗胤做调解工作时经常碰到的场景。面对一个个一触即发的矛盾，罗胤硬是凭着自己的耐心和责任心一一化解了。

　　人民调解、法治宣传、法律援助都是罗胤的工作，她觉得其中较为困难的是调解涉及拆迁的问题。“关系个人利益分配，又有情感纽带，无法实现绝对公平，我能做的是尽力平衡当事人的利益和情感。”她说。

　　承租人黎某某因无法平衡再婚妻子与两个同父异母儿子之间的利益分配，签约完毕却迟迟不办理交房手续，血脉相连的亲人甚至大打出手。罗胤隐约感觉到黎某某一家其实还是有接受安置补偿意向的，于是，带领调解和公证团队连续工作10个小时，逐项帮他们分析补偿方案，并结合黎某某的赡养纠纷，对奖励房源及结算款给出最合理的分配建议，最终黎某某一家达成一致，圆了安居梦。

　　作为一位基层司法行政工作者，罗胤日复一日在街巷里开展调解，将居民矛盾化在萌芽。“经常面对这么复杂琐碎的问题，会不会觉得烦躁？”面对记者的提问，罗胤憨厚地笑着说 ：“能给大家解决问题就很有意义。”

　　在罗胤的办公室，记者见到了刘女士寄来的感谢信 ：“罗妹妹，报告个好消息，我孩子考上了重点高中，她说以后也要学法律，像你一样帮助更多的人。是你在我苦难无助的时候伸出了援助之手，是你点亮了我和孩子生的希望，谢谢你！”长期遭受丈夫的家庭暴力，刘女士曾一度想轻生，偶然间打听到司法所，抱着一丝希望找到了罗胤。“放心吧，不要钱。”短短6个字燃起了刘女士的希望。从协调公益律师免费代理到线上 “云法庭”，历经6个月的时间，带着应得的财产权益和一份离婚判决书，刘女士开始了新的生活。

　　罗胤所在的天坛街道办事处辖区内有北京市市标天坛公园，是展示首都形象的重要窗口。北京冬奥会举办期间，罗胤所在的司法所承担保障服务工作。就在冬奥会开幕前夕，罗胤接到了主治医生的电话：“怎么拖得这么久，你的颅骨已经被病变侵蚀，必须要做开颅手术了。”当时是工作的关键时期，她决定“无论如何都得挺过去”。就这样，她每天吃着止痛药，带着司法所圆满完成了任务。完成任务后罗胤才安心地住进医院，头上被安了一块钛板，后来，大家敬佩地称她为“钢铁女战士”。

　　因工作表现突出，罗胤被评为“全国模范司法所长”“北京市优秀共产党员”“北京市十佳司法所长”。

　　2022年，罗胤被授予全国“人民满意的公务员”称号。“获得这个荣誉，我特别激动，人民满意是对我的最大肯定，我会更加努力，争取让人民更加满意。”罗胤说。