◎北京市朝阳区八里庄街道工委书记 刘海涛

　　根据党的群众路线教育实践活动的总体要求，北京市朝阳区八里庄街道工委秉承为民办实事的理念，充分发挥街道工委的组织引领作用，动员各种力量积极服务辖区居民，推动教育实践活动常态化、具体化，践行群众路线。

　　依据需求划分群体，多层次扩展服务受众

　　八里庄地处城乡结合地区，所辖的14个社区新老小区各半。街道工委将辖区群众依据需求分成不同群体，有针对性地引导各类社会力量进行多层次服务。远洋天地社区属于商务区，白领多，他们每天工作繁忙，尤其是早上时间紧，吃一口便捷放心的早餐很不容易。街道工委联系物业公司购置了两台专用“爱心早餐车”，分别在小区西门及小区中心地带为业主和居民们供应早餐。罗马嘉园社区“空巢”老人众多，很多老人子女不在身边，养老问题成难题。街道工委和社区搭建平台，引入理发店、康复机构、便民超市等，为老人们提供居家养老服务，还组织志愿者替老人“跑腿儿”。77岁的张耀华老人在申请北京市独生子女伤残家庭特别扶助过程中，发现证件上的姓名与身份证、户口本不一致，但老人年事已高行动不便，儿女又不在身边，心里十分着急。街道工委得知后，协调志愿者帮他跑证明、走手续，顺利帮他把补助金领到手。为解决辖区内外来务工人员融入城市难题，街道工委在社区“流动人口之家”摆放由全国劳模专门编写的《外来务工人员融入城市手册》，供他们取阅学习。

　　物质精神两手抓，多方面丰富服务内容 

　　为百姓办实事涉及方方面面，街道工委在落实群众路线过程中，将服务分为物质和精神两大类。物质类服务主要是“看得见”的服务，辖区群众看得见、摸得着，体会得到实实在在的好处。比如，街道工委组织物业公司为居民修补坑洼不平的道路，动员理发造型店每周免费为高龄老人和大病老人理发等，这一件件看似不起眼的“小事”极大地方便了广大老百姓的生活。除此之外，为居民提供丰富的“精神食粮”也是八里庄街道工委践行群众路线的重点工作。尽管精神类服务不像物质类服务那么显眼、容易见成效，但在日益进步的社会不可或缺，会对辖区居民起到“润物细无声”的效果。健康是居民们最为关心的话题，今年，街道工委便以健康生活为精神类服务的重点，组织社区卫生服务中心定期开展“家庭医生进社区”和“健康教育日”活动。社区卫生服务中心还定期开办中医养生、慢性病、合理用药、幸福妈妈班、意外伤害、心理健康、儿童青少年健康等七个系列的健康培训班，为广大居民奉上一道“健康大餐”。街道残联专门为辖区内残障人士送去相关政策读本，开办技能培训班，使他们掌握生活本领，为重新融入社会创造条件。

　　充分发挥新媒体作用，多途径开拓服务渠道 

　　现代媒体技术的发展，为街道工委联系群众、服务群众提供了更为便捷高效的平台。街道工委开通了“朝阳区八里庄群众路线”微信公众帐号，定期推送街道工作动态以密切与辖区群众的联系之外，还想方设法利用新媒体服务群众。街道工委联合文化传媒公司开办“相亲八里庄”婚恋网站，为辖区内单身青年提供交友平台，解决了写字楼中一大批“剩男剩女”的终身大事。同时，为了解决本地居民就业问题，联合科技公司打造了本地化就业服务平台——八里庄招聘网，不仅为居民找工作提供了大量的选择机会，也为本地企业提供了一个招聘员工的渠道和平台。