个人礼仪是一张无形的名片，这种“无声的语言”是你内在品质、知识、素质的真实流露，是一种无声的影响力。

　　从“头”做起

　　1970年，柴田和子以一位家庭主妇的身份进入日本“第一生命保险公司”，开始她的保险生涯。1978年她登上“日本第一销售员”的宝座，并且16年维持这项桂冠。1988年，她的业绩名列吉尼斯世界纪录，被称为“世界第一行销女王”。她能取得如此成功，是因为她有自己的“秘诀”。

　　柴田和子对于头发的修饰永远一丝不苟。她认为：“头发如果不整理好，无论身上穿得多么高雅，也很难给对方留下好印象。”头发乱蓬蓬，会给人邋遢、“不可靠”的感觉。干净整洁的发型是最有效的行销方式。

　　礼仪“三字经”头发长，识不短；头发短，识亦长。首清洁，次发型；染颜色，忌鲜艳；烫头发，别夸张；配身份，合年龄。

　　路在“脚”下

　　2006年8月，唐纳德·特朗普被《商业评论》评为“全世界最具竞争力的商人”。这位亿万富翁非常注重鞋子对一个人整体形象的影响。在他看来，一个男人有没有品味，看鞋比看其他都更直接。

　　唐纳德·特朗普不管穿什么鞋，都会保持鞋的整洁。决定穿什么鞋也要看场合，使穿的鞋跟环境和谐。他说：“凡穿着脏鞋来见我的人，永远会吃闭门羹。人们在出门前，最好思考一下你是换一条路，还是换一双鞋。”他的名言是：关注你的鞋，关注你的路，才能关注你的人生。

　　鞋袜半身衣。不注意鞋子的人是“凤凰头，扫帚脚”。忽视了鞋子，形象会被一扫而光。

　　礼仪“三字经” 鞋在下，形在上。轻品牌，重款式；分场合，巧配衣；选祙子，色相近；勤擦洗，保干净。

　　戴饰品有讲究

　　有一次，中国人民大学礼仪与公关研究中心主任金正昆教授去参加一个宴会，正对面一个年轻女孩打扮得很时髦：戴了4颗戒指，一个绿色翡翠的，一个黑色玳瑁的，一个彩色玫瑰金的，一个咖啡色玛瑙的。还戴着两组耳环，一紫一蓝。女孩得知金教授是礼仪专家，就问道：“金教授，您觉得我今天的穿戴如何？”金教授打量了一下，笑了：“你要听真话还是假话？”女孩说：“当然要听真话。”金教授说：“你身上戴的首饰都是好东西，但放一块不好看。用句玩笑话说，‘远看像圣诞树，近看像杂货铺’，串了味了，你说能好看吗？”

　　礼仪“三字经”饰品小，讲究大。素淡雅，浓艳俗；多不宜，少恰当；弃时髦，讲时尚；求别致，塑形象。

　　站有站相坐有坐相

　　1885年台湾正式建省之后，清王朝任命的首任巡抚刘铭传，在治理台湾的6年时间里，成绩卓著，堪称台湾近代化建设的奠基人。

　　刘铭传被任用，有一则故事。当时推荐首任巡抚时，共有3人，刘铭传是其中之一。当时3人一起去面见曾国藩。为考验他们的耐心，曾国藩故意很长时间不露面，让他们3人在客厅等候。时间一分一秒地过去，只见其他两位越来越不耐烦，坐立不安，还不时小声嘀咕。而刘铭传则端坐如仪，有时他也站起身，但绝不扭腰踢腿，而是一个人背着手安安静静地欣赏墙上的字画。经过这番考验，曾国藩认为刘铭传起坐有仪、进出有度，可见性格沉稳，具备坚毅持久的精神，能成就大事。于是，他选择了刘铭传。

　　礼仪“三字经”站如松，坐如钟；进有礼，退有仪。挺腰背，收肚腹；头抬起，目平视；手放好，腿不抖；懂礼节，好素养。 

　　（文章摘自本社增刊《文明礼仪伴我行》，本文由贾璐、黄小丛撰写，“礼仪‘三字经’”由夏秋编写）